Directeur de Projet ERP Encaissement
Botanic
Contexte de la mission
David a accompagné Botanic dans le remplacement de son ERP encaissement afin d’améliorer l’expérience d’achat omnicanale et d’optimiser la gestion des points de vente. Ce projet stratégique visait à unifier les parcours client entre le web et les magasins tout en garantissant une transition fluide pour les équipes.
Il a supervisé une équipe d’environ 40 ressources (dont 6 direct reports) et collaboré avec les managers, directeurs régionaux, la DSI et la direction générale.
Environnement technique
Rôles et responsabilités
Sélection et intégration d’un nouvel ERP encaissement
Évaluation et sélection du fournisseur ERP en cohérence avec les besoins métiers.
Définition des exigences fonctionnelles et techniques pour assurer une intégration optimale.
Déploiement et industrialisation de la solution
Réalisation des tests SIT (System Integration Testing) et UAT (User Acceptance Testing) pour garantir la fiabilité du système.
Pilotage de la mise en place d’un magasin pilote pour tester la solution en conditions réelles avant le déploiement global.
Organisation du déploiement industrialisé sur 130 magasins, en assurant la continuité des opérations.
Gestion du changement et adoption du nouvel outil
Définition et mise en œuvre d’une stratégie de gestion du changement basée sur la méthodologie ADKAR.
Accompagnement des 1 000+ collaborateurs impactés par la transition vers le nouvel ERP.
Mise en place de bonnes pratiques en gestion de projet, instaurant une culture de performance et de collaboration entre métiers, IT et l’éditeur.
Impact et résultats
Grâce à cette mission, David a assuré une transition fluide et structurée vers le nouvel ERP, tout en garantissant un déploiement efficace et une adoption réussie par les équipes. Les résultats clés incluent :
